Version du 11 septembre 2026
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est GT SPRITE, société à responsabilité limitée, 4 bis chemin de la Brèche, 05000 Gap, France, immatriculée au R.C.S. de Gap sous le numéro 750 336 877, qui exploite la plateforme sous le nom commercial Trylidays.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@trylidays.com, ou par courrier à l’adresse du siège. Aucun délégué à la protection des données n’est désigné à ce jour.
Les données que nous collectons, et quand
Trylidays ne collecte que ce que chaque usage exige. Voici, situation par situation, ce qui est demandé.
- Vous visitez le site sans compte : rien qui vous identifie. La mesure d’audience fonctionne sans cookie et sans identifiant persistant (voir plus bas).
- Vous créez un compte : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, et le type de compte choisi (particulier ou professionnel). L’adresse e-mail est vérifiée par un lien envoyé à cette adresse.
- Vous publiez un bien : les informations du bien — adresse, localisation, caractéristiques, prix, photographies, diagnostics — et les attestations que vous signez lors du dépôt.
- Vous réservez un séjour test : les dates, le nombre de voyageurs, le décompte du prix, et la preuve de votre acceptation des conditions générales.
- Vous échangez par la messagerie : le contenu de vos messages, horodatés.
- Vous transmettez ou acceptez une offre d’achat, ou signez un mandat : votre état civil complet (date et commune de naissance, adresse), nécessaire à l’établissement du document.
- Vous êtes un professionnel : la raison sociale, la forme juridique, le SIRET, le numéro de TVA, l’adresse de facturation, et pour les agences les mentions de la carte professionnelle, de la garantie financière et de l’assurance.
- Vous commandez un panneau : l’adresse de livraison.
- Vous vous inscrivez à une alerte ou à la lettre d’information : votre adresse e-mail, et le cadre de vie recherché.
Ce que Trylidays ne stocke jamais
- Aucun numéro de carte bancaire. Les paiements sont traités par Stripe, sur ses pages ; Trylidays ne voit ni ne conserve les données de carte.
- Aucun IBAN. Un propriétaire saisit ses coordonnées bancaires directement chez Stripe pour recevoir ses versements ; rien ne transite par nos serveurs.
- Aucune pièce d’identité. Lorsqu’un contrôle d’identité est nécessaire — paiement, versement, signature électronique — il est réalisé par Stripe ou par Yousign, qui en assurent seuls la collecte et la conservation.
Pourquoi nous les traitons
- Pour exécuter le service que vous demandez (base : le contrat) : créer votre compte, publier votre bien, réserver et payer un séjour, vous mettre en relation, établir et faire signer une offre ou un mandat, vous verser ce qui vous revient, vous livrer un panneau.
- Pour respecter nos obligations légales (base : la loi) : conserver les preuves d’acceptation des conditions générales, tenir le registre des mandats, établir les justificatifs et factures, répondre aux demandes des autorités.
- Pour la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme (base : notre intérêt légitime) : détecter les tentatives de contournement de la messagerie, prévenir la fraude, limiter les abus, comprendre ce qui bloque les visiteurs afin de l’améliorer.
- Avec votre accord (base : le consentement, retirable à tout moment) : vous envoyer des alertes ou la lettre d’information, et — s’il est activé — enregistrer votre navigation pour l’améliorer (voir « Mesure d’audience »).
La messagerie est modérée, et voici comment
Les messages échangés entre un acheteur et un propriétaire sont analysés automatiquement avant publication, pour détecter les coordonnées — numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale — et les tentatives de contournement de la plateforme. Un message douteux est relu par une personne de l’équipe avant d’être publié ou refusé. Cette relecture porte sur le message signalé, pas sur l’ensemble de vos conversations.
Qui a accès à vos données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont transmises aux seuls prestataires nécessaires au service, chacun pour sa part :
- Stripe (paiements, versements aux propriétaires, abonnements, panneaux) — reçoit votre identité de facturation et traite seul les données bancaires.
- Yousign (signature électronique des offres et des mandats) — reçoit votre identité et les documents à signer.
- Google — pour la carte et la vue de rue des annonces (Google Maps), et si vous choisissez de vous connecter avec votre compte Google.
- Amen (Agence des Médias Numériques, Paris) — l’hébergeur du site, en France.
- Apimo et Modelo — uniquement pour les professionnels qui choisissent d’importer leurs annonces depuis ces logiciels.
La mesure d’audience (Matomo) est hébergée sur nos propres serveurs : aucune donnée de navigation n’est confiée à un tiers.
L’autre partie à une réservation, une offre ou un mandat a accès aux informations nécessaires à cet échange : votre prénom, vos messages, les dates, et — au moment de signer — l’état civil que le document exige.
Combien de temps
- Votre compte : tant qu’il existe. Vous pouvez le supprimer depuis votre espace (voir « Vos droits »).
- Le contenu des messages : supprimé 12 mois après la fin du séjour auquel la conversation se rapporte. La réservation elle-même — dates, bien, statut, montants — est conservée comme trace de ce qui a eu lieu.
- Les preuves d’acceptation des conditions générales, les réservations, les offres et les mandats : conservés pendant les délais de prescription applicables. Ce sont des preuves, elles concernent aussi l’autre partie.
- Le lien de vérification d’adresse e-mail : 7 jours.
- Les alertes et la lettre d’information : jusqu’à votre désinscription, possible depuis chaque courriel.
- Les factures : la durée légale de conservation des documents comptables.
Mesure d’audience et cookies
Trylidays mesure sa fréquentation avec Matomo, hébergé sur nos serveurs, réglé sans cookie et sans identifiant persistant : nous savons combien de personnes visitent le site et où elles renoncent, jamais qui elles sont. Réglée ainsi, cette mesure est dispensée de consentement selon les recommandations de la CNIL.
Si l’enregistrement de session est activé — il permet de rejouer une navigation pour comprendre où l’on bute — il ne l’est qu’avec votre accord explicite, et les champs de saisie (identité, messages, coordonnées, paiement) sont masqués avant tout enregistrement.
Les seuls cookies déposés sans votre accord sont ceux dont le site ne peut se passer : votre session lorsque vous êtes connecté, et vos préférences d’affichage. Aucun traceur publicitaire, aucun cookie de réseau social n’est déposé.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer un consentement à tout moment. Écrivez à contact@trylidays.com ; nous répondons dans le délai d’un mois prévu par la réglementation.
Supprimer votre compte se fait depuis votre espace. Trois règles s’appliquent, et elles sont écrites pour protéger aussi l’autre partie : un séjour accepté ou en cours doit d’abord être annulé ; vos annonces sont retirées avec le compte ; les réservations, les messages et les preuves d’acceptation passés sont conservés — ils appartiennent aussi à la personne avec qui vous avez échangé — et votre identité y apparaît comme « Compte supprimé ».
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Les paiements et les versements passent par Stripe, les signatures par Yousign, et nous ne conservons aucune donnée bancaire ni pièce d’identité — la meilleure protection d’une donnée sensible est de ne pas la détenir. Les accès à l’administration sont réservés à l’équipe Trylidays.
Mineurs
La plateforme s’adresse aux personnes majeures et capables de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si vous pensez qu’un mineur a créé un compte, écrivez-nous et nous le supprimerons.
Modifications
Cette politique porte une date de version en tête. Lorsqu’une modification substantielle vous concerne, nous vous en informons par courriel ou depuis votre espace.
